一、基本情况
12岁那年，D得了甲肝，住院半年多才好。担心同学议论会对孩子产生伤害，父母帮D转到另一个学校上学。没想到的是，新班级里的一位同学恰好认识D原来的同学，听说了D因病休学的事情，对方不知道具体是什么病，随便编了名字。于是新同学就开始向大家说小D得了瘟鸡病，虽然多次向她解释，告诉她得的是甲肝，并且已经治愈，但她仍不相信，情况也愈演愈烈。新同学还是到处说，甚至还编成歌谣和画，涂写在学校外的门和墙上，并写上了D的名字。从此，D就不敢和同学来往，觉得同学们都在说他得了温鸡病，总是一个上独自上学，感到很痛苦。渐渐的D开始害怕人，害怕去认识人 ，总觉得认识的人会来害她，只有不去认识人才不会有人来害她，觉得处在一个自我封闭的世界里才安全。好不容易，大专毕业后，D有了一份自己的工作，必须说的话会说也敢说，除了工作内容，不敢和同事谈其他事情、交流感情了。现在想要认识人，也觉得需要认识人，渴望认识人又极度的恐惧人，D处在这样的矛盾心理中无力自拔，大脑陷入混乱。很多时候希望死了一了百了，可又害怕死亡，于是前来进行心理咨询。
二、心理问题分析
D想要改变的强烈愿望是一件非常值得肯定的事情。从12岁开始D就开始害怕人，喜欢独处，经常处于恐惧的状态。现在因为工作想要改变以前的状态，又担心受到伤害，出现焦虑的情绪。不敢和人交往，不敢和同事交流感情影响到了D的社会功能，感到很痛苦，可以确定D属于社交恐惧症。
社交恐惧症，又名社交焦虑症，是一种对任何社交或公开场合感到强烈恐惧或忧虑的精神疾病。患者对于在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合，有一种显著且持久的恐惧，害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪。一般人对参加聚会或其他会暴露在公共场合的事情都会感到轻微紧张，但这并不会影响到他们出席，真正的社交恐惧症会导致无法承受的恐惧。
出现社交恐惧症的原因有很多种，华璨老师认为D是因为在与同学相处中遭到嘲笑、讽刺，所处的社会环境较为恶劣，在心理上留下阴影，对人群感到恐惧，才出现了害怕和人交往，回避社会的行为。
三、咨询过程
针对社交恐惧症和D的心理问题，北京华璨心理咨询中心通常综合运用认知疗法、行为疗法、催眠疗法和正念减压疗法进行咨询。催眠疗法是用催眠的方法使求治者的意识范围变得极度狭窄，借助暗示性语言，以消除病理心理和躯体障碍的一种心理咨询方法。可以咨询人的一些心理疾病，如强迫症，忧郁症，坏习惯，情绪问题等。正念减压疗法的目的是在教导病患运用自己内在的身心力量，为自己的身心健康积极地做一些他人无法替代的事——培育正念。正念是以一种特定的方式来觉察，即有意识地觉察、活在当下及不做判断。可以帮助人应付生活压力，减低抑郁和焦虑，提高免疫力，活得更轻松快乐。
首先，采用催眠疗法引导D进入催眠状态，直接和D的潜意识对话，了解潜意识里压抑的情结以及产生的影响，发泄出了压抑在D心中的焦虑、恐惧、紧张等负面情绪。结合认知疗法，进行积极的暗示。其次，用正念减压疗法让D认识到自己现在的焦虑担心的情绪，一直担心人会伤害自己的心理问题，最终知道自己其实一直都想和人进行交流，渴望良好的人际关系。第三，用系统脱敏疗法和情景咨询逐渐改善D的社交障碍。在一个假想的空间里，根据焦虑等级，从轻到重，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节，并不断地鼓励D勇敢面对这种场景。帮助D从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。最后，对D进行了社会技能训练。
四、如何预防
《新华字典中》谣言是利用各种渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。1947年，Allport 和 Postman给出了一个决定谣言的公式：谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性，这个公式中指出了谣言的产生和事件的重要性与模糊性成正比关系，事件越重要而且越模糊，谣言产生的效应也就越大。当重要性与模糊性一方趋向零时，谣言也就不会产生了。
奥尔波特在《谣言心理学》一书中介绍的谣言基本歪曲模式—简化、强化、同化。简化就是谣言中自觉省略了大量有助于了解事实真相的细节，简化后的信息都朝着可信服的方向发展；保留下来的核心细节将更为突出、重要，这就是强化，增加了夸张、戏剧的内容；最后，这则谣言与人们情感构成、认知和思维特征、心理需要相结合，体现了同化作用。
从对谣言的心理学研究中可以看出，谣言传播过程中会省略掉事实真相的细节，同时又添加一些让人产生可信错觉的信息。要避免谣言的传播就要还原事情的真相，但谣言会和传播者的认知、情感、思维产生同化，也能满足他们的某些心理需要，所以更要学会转移自己的注意力，用体育锻炼、旅游、听音乐等方式发泄自己的负面情绪。另外，也希望听谣言者自觉对谣言进行抵御。抵御谣言惟一可靠的方法就是对所有道听途说的描述持普遍怀疑的态度，不从自己的口中传播谣言，不参与评论，因为某一天，我们也会成为谣言的受害者。
