药物治疗可以帮助神经症患者缓解其紧张、焦虑等精神症状，可为什么有些患者的治疗效果并不是很理想？为什么病程会迁延多年？为什么停药后容易复发？一个很重要的原因，就是包括人格在内的心理因素对个体的影响非常大。
我们知道，神经症患者发病前多有一定的人格基础；其人格特点可表现为敏感多疑、过分追求完美、缺乏安全感、消极悲观、内心封闭、自卑、压抑等，他们遇到应激事件时耐受挫折的能力偏弱、心理素质较差，导致这些个体在随后各种压力下，出现适应困难，以病态的反应模式来应对应激事件。所以，心理治疗对于神经症的康复非常重要。
首先，心理治疗可以帮助患者了解和识别其精神症状，不至于陷入症状的恐慌之中。
其次，神经症的症状具有一定的心理功能，患者可以从症状中获益，称为“继发性获益”。如果不做特别干预，症状往往迁延多年。心理治疗可以帮助患者发展出针对症状的有效的处理方式，以便尽快摆脱症状，避免不断重复的体验痛苦。
第三，也是最根本的，促进个体的心理成长。人格特点往往与个体的早年成长经历、家庭环境、养育方式等密切相关。心理治疗可以帮助患者修通成长过程中影响个体心理发展的不良因素，通过个体不断的领悟，其心理日渐成熟。也只有内在的心理强大了，才能从神经症的症状中走出来，才能在未来遇到类似的应激性事件时，具备抵御风险的心理能力。“一人一世界，心态不同，世界不同”。
